Obchodní podmínky

1. Kdo službu provozuje

Službu Nový flek na webu novyflek.cz (dál „služba“) provozuje společnost Šmídl Online s.r.o., se sídlem Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO 21326282, DIČ CZ21326282, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 400181 (dál „my“). Jsme plátce DPH.

Kontakt: ahoj@novyflek.cz, poštou na adrese sídla, případně telefon +420 725 630 349. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

2. Co znamenají pojmy

• Ty nebo uživatel: člověk, který si založil účet. Pokud jsi spotřebitel (službu používáš pro sebe, ne pro své podnikání), máš práva, která ti dává zákon a tyto podmínky nemohou omezit.
• Hledání: tvoje zadání (pozice, místo, úvazek, odměna, dojezd, vyloučené firmy, četnost souhrnů), podle kterého ti vybíráme nabídky.
• Nabídka: veřejný inzerát práce, který jsme našli u portálů s nabídkami práce, na kariérních stránkách firem nebo ve veřejné databázi volných míst Úřadu práce.
• Tip na firmu: firma, která zrovna neinzeruje, ale podle oboru a místa by pro tebe mohla mít práci.
• Přihláška na míru: návrh textu přihlášky (průvodního e-mailu) k nabídce nebo tipu, připravený podle tvého profilu.
• Tarif: Zdarma, Hledám nebo Naplno. Předplatné je placený tarif na jeden nebo tři měsíce.

3. Co služba dělá a co ne

Z tvého životopisu (nebo z údajů, které vyplníš ručně) vytvoříme profil. Podle hledání pravidelně procházíme veřejné nabídky práce, u každé ti ukážeme, co z ní splňuješ a co chybí, a posíláme ti souhrny. V placených tarifech ti navíc vyhledáme firmy, které neinzerují, a ověříme je ve veřejném rejstříku ARES. Ke každé nabídce ti připravíme přihlášku na míru, kterou upravíš, schválíš a odešleš ze svého e-mailu.

Nejsme agentura práce ani zaměstnavatel, nikoho nezaměstnáváme ani nezprostředkujeme zaměstnání ve smyslu zákona o zaměstnanosti. Nezaručujeme, že práci najdeš, že ti firma odpoví, ani určitý počet nabídek nebo tipů. Nabídky a kontakty pocházejí od třetích stran a mohou být neúplné nebo zastaralé, proto si je před odesláním přihlášky ověř.

Služba běží v aktuálním webovém prohlížeči se zapnutým JavaScriptem a nezbytnými cookies. Je určená pro hledání práce v Česku a v češtině.

4. Účet a uzavření smlouvy

• Účet si můžeš založit, pokud ti je aspoň 15 let. Placený tarif si může objednat jen člověk starší 18 let, nebo mladší se souhlasem zákonného zástupce.
• Účet založíš e-mailem (pošleme ti přihlašovací odkaz), účtem Google nebo Facebook. Heslo si můžeš později nastavit v Profilu.
• Založením účtu a potvrzením těchto podmínek uzavíráme smlouvu o poskytování služby v tarifu Zdarma, na dobu neurčitou. Placený tarif objednáš v části Předplatné: před zaplacením uvidíš tarif, délku období, konečnou cenu včetně DPH a to, že se platba opakuje. Zaškrtnutím souhlasu a tlačítkem k platbě objednávku potvrzuješ a zavazuješ se zaplatit. Smlouva o placeném tarifu vzniká zaplacením.
• Ve výjimečném případě (rodičovská nabídka na stránce pro rodiče) je součástí založení účtu rovnou objednávka tarifu Hledám. Pak to výslovně uvidíš u souhlasu před založením účtu.
• Uváděj pravdivé údaje a přihlašovací odkazy ani heslo nikomu nedávej. Za činnost ve svém účtu odpovídáš ty.
• Smlouvu uzavíráme v češtině. Text podmínek ve verzi, se kterou jsi souhlasil(a), uchováváme a na požádání ti ho pošleme. Potvrzení platby a fakturu (daňový doklad) ti pošleme e-mailem.

5. Tarify a limity

• Kalendářní měsíc a týden se řídí časem v Praze. Týden tipů začíná v pondělí. Nevyčerpané přihlášky ani tipy se do dalšího období nepřevádějí.
• Přihláška se do limitu započítá ve chvíli, kdy ji necháš připravit (ne až odesláním). Když návrh zahodíš, limit se nevrací. Pokud se návrh kvůli chybě na naší straně nepodaří vytvořit, limit vrátíme. Jednu přihlášku můžeš nechat přepsat nejvýš osmkrát.
• Počet tipů závisí na tom, kolik vhodných a ověřitelných firem v okolí najdeme. Firmy, které posledních 30 dní inzerují, mezi tipy nedáváme. Tipy proto mohou být i méně než 10 týdně.
• Odesílání z propojené schránky má z bezpečnostních důvodů denní limit 20 zpráv. Služba také omezuje počet některých akcí za hodinu (například přepis přihlášky nebo nahrání CV), aby nešla zneužít.
• Občas můžeme přidat něco navíc zdarma (například bonusovou přihlášku k nejlepší nabídce s prvním souhrnem, která se do limitu nepočítá). Na takové plnění navíc není nárok do budoucna.
• Po přechodu na tarif s nižším limitem hledání necháme běžet nejstarší hledání a ostatní pozastavíme. Četnost souhrnů upravíme na nejbližší povolenou.

6. Ceny a placení

• Všechny ceny jsou konečné, včetně DPH. Žádné další poplatky neúčtujeme.
• Platby zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Platit můžeš kartou, převodem nebo dalšími metodami, které brána nabízí. Údaje o kartě zadáváš přímo u Comgate, my je nevidíme a neukládáme.
• Placené funkce zapneme hned po potvrzení platby. Fakturu (daňový doklad) vystavíme k datu zaplacení a pošleme ji e-mailem. Všechny faktury najdeš i v účtu.
• Slevy, úvodní ceny a odměny se řídí Pravidly akcí. Cena po slevě je vždy aspoň 10 Kč.

7. Automatická obnova

• Předplatné se obnovuje automaticky na stejně dlouhé období (měsíc nebo 3 měsíce) za cenu platnou při objednávce, dokud obnovu nezrušíš. S opakovanou platbou souhlasíš zaškrtnutím při objednávce. Platební metodu pro opakované platby si pamatuje Comgate, ne my.
• Další platbu strhneme den před koncem zaplaceného období. Když neprojde, zkusíme to znovu další dny, nejvýš třikrát. Tarif ti mezitím běží. Pokud neprojde ani třetí pokus, nejpozději 3 dny po konci období účet přejde na Zdarma. O neúspěšné platbě ti dáme vědět e-mailem.
• Pokud bychom chtěli cenu obnovy zvýšit, oznámíme ti to e-mailem aspoň 30 dní předem. Do té doby můžeš obnovu zrušit, jinak platí nová cena od dalšího období.

8. Změna tarifu, pozastavení a zrušení

• Změna tarifu. Při přechodu na jiný tarif ti nezaplacenou část nevracíme v penězích, ale převedeme ji na dny nového tarifu: zbývající část období vynásobíme cenou, kterou jsi skutečně zaplatil(a), a vydělíme denní cenou nového tarifu. Přesný přepočet uvidíš před zaplacením. Dárkový tarif (například z doporučení) se nepřevádí.
• Zrušení obnovy. V části Předplatné kdykoli zrušíš další automatickou platbu. Tarif doběhne do konce zaplaceného období a pak účet přejde na Zdarma. Obnovu můžeš do konce období znovu zapnout. Zrušení obnovy není odstoupení od smlouvy a peníze za běžící období samo nevrací (na to je odstoupení v bodě 9).
• Pozastavení. Pozastavením zastavíš další platby i všechna hledání. Zaplacené období doběhne. Hledání a obnovu můžeš později znovu spustit.
• Mám nový flek. Když najdeš práci a dáš nám vědět, ukončíme hledání, zrušíme další platby a účet uspíme. Data zůstanou, dokud účet nesmažeš.
• To, že službu nepoužíváš, obnovu neruší.

9. Odstoupení do 14 dnů

• Jako spotřebitel můžeš od smlouvy o placeném tarifu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od objednávky, tedy od zaplacení prvního období (platí i pro nový nákup po skončení tarifu a pro placenou změnu tarifu). Automatická obnova je pokračováním téže smlouvy a novou lhůtu nezakládá; předplatné ale kdykoli ukončíš zrušením obnovy (bod 8).
• Nejjednodušší je tlačítko Odstoupit od smlouvy na stránce Předplatné v aplikaci, které je tam po celou lhůtu. Zkontroluješ předvyplněné jméno, smlouvu a e-mail a odstoupení odešleš tlačítkem Potvrdit odstoupení od smlouvy. Odstoupit můžeš také e-mailem na ahoj@novyflek.cz nebo dopisem na adresu sídla, třeba formulářem níže (není povinný). Přijetí odstoupení ti hned potvrdíme e-mailem s jeho obsahem, datem a časem.
• Při objednávce žádáš, aby služba začala hned. Proto při odstoupení zaplatíš poměrnou část ceny za dny, kdy tarif z dané objednávky běžel (cena období vydělená počtem jeho dní a vynásobená počtem dní do odstoupení; dny převedené z předchozího tarifu se do toho nepočítají). Odstoupení platí hned: tarif skončí, další platby se zruší a účet přejde na Zdarma. Když odstoupíš od změny tarifu nebo prodloužení, vrátí se ti předchozí tarif do původního konce zaplaceného období; od něj pak můžeš odstoupit zvlášť, pokud je ještě ve své lhůtě. Zbytek ceny ti vrátíme stejnou platební metodou, jakou jsi platil(a), zpravidla hned po odstoupení, nejpozději do 14 dnů.
• Odstoupení se netýká tarifu Zdarma, protože za něj nic neplatíš. Smlouvu o něm můžeš kdykoli ukončit smazáním účtu.
• Odstoupení nemá vliv na tvá práva z vadného plnění.

10. Formulář pro odstoupení

Vyplň a pošli, jen pokud chceš od smlouvy odstoupit:

11. Reklamace a vady služby

• Odpovídáme za to, že služba má vlastnosti popsané v těchto podmínkách a v ceníku a funguje tak, jak lze rozumně očekávat. To platí i pro tarif Zdarma, kde nám místo peněz poskytuješ své údaje. Po dobu trvání smlouvy ti dodáváme aktualizace, které služba potřebuje.
• Když něco nefunguje, napiš na ahoj@novyflek.cz: e-mail účtu, co nefunguje, od kdy a případně číslo platby. Hesla ani údaje karty nikdy neposílej. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
• Podle povahy vady máš právo na její odstranění, a pokud ji neodstraníme včas nebo je podstatná, na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Kratší výpadky kvůli údržbě nebo poruše u dodavatelů se mohou stát. Pokud kvůli nám nebude placený tarif dostupný déle než 24 hodin v kuse, napiš nám a přiměřeně ti období prodloužíme.
• Vadou služby není, když nabídky a tipy neodpovídají tvým představám, firma neodpoví nebo inzerát obsahuje chybu, kterou udělal zaměstnavatel.

12. Přihlášky a odesílání

• Přihláška ani připomenutí nikdy neodejde bez tvého výslovného schválení. Odesílatelem jsi ty a za obsah a adresáta odeslané zprávy odpovídáš ty.
• V placeném tarifu můžeš propojit Gmail nebo Outlook. Pak zprávu po tvém kliknutí odešleme z tvé schránky přes oficiální rozhraní Googlu nebo Microsoftu. Heslo ke schránce nezadáváš a tvou poštu nečteme. Propojení kdykoli zrušíš v Profilu nebo v nastavení účtu Google či Microsoft.
• Bez propojení (a v tarifu Zdarma) si text otevřeš ve své poště nebo zkopíruješ a odešleš sám (sama). V přehledu si přihlášku pak označíš jako odeslanou.
• Firmy, které v hledání vyloučíš (typicky současného zaměstnavatele), ti nenabídneme ani mezi tipy a přihlášku na jejich adresu nepůjde odeslat. Vyloučení se řídí IČO a názvem firmy, u neobvyklých názvů poboček nemusí být stoprocentní.

13. Automaticky připravené návrhy

Profil z CV, hodnocení nabídek, shrnutí, tipy na firmy, návrhy přihlášek a přípravu na pohovor připravujeme automaticky s pomocí umělé inteligence (jazykových modelů). Výsledky mohou obsahovat chyby nebo nepřesnosti, proto je před použitím zkontroluj a uprav. Hodnocení shody je doporučení pro tebe jako uchazeče, ne rozhodnutí zaměstnavatele ani posouzení tvých schopností. Přepočty odměny (měsíční, hodinová, za den) jsou orientační srovnání, ne výpočet čisté mzdy ani daňové poradenství. Jak s tím zacházíme s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

14. Pravidla používání

Službu používej jen k vlastnímu hledání práce. Není dovoleno zejména:

• posílat přes službu nevyžádanou hromadnou poštu, reklamu nebo zprávy, které nesouvisejí s ucházením se o práci;
• vkládat cizí životopis bez souhlasu dotčeného člověka, nepravdivé údaje, obsah porušující práva jiných nebo škodlivé soubory;
• obcházet limity tarifů (například zakládáním více účtů), zneužívat slevy a odměny nebo zkoušet přístup k cizím účtům a datům;
• automaticky stahovat obsah služby, zatěžovat ji nebo zasahovat do jejího fungování;
• přeprodávat službu nebo její výstupy třetím osobám.

Při porušení pravidel můžeme omezit funkce, odepřít slevu nebo odměnu, a při závažném nebo opakovaném porušení i ukončit smlouvu a zrušit účet. Pokud to okolnosti dovolí, předem tě upozorníme a dáme ti prostor k nápravě.

15. Tvůj obsah

Životopis, profil, texty přihlášek a další obsah, který do služby vložíš nebo si necháš připravit, patří tobě. Dáváš nám jen nevýhradní oprávnění ho uložit, zpracovat a upravovat v rozsahu potřebném k poskytování služby po dobu trvání účtu. Ke zveřejnění tvé recenze potřebujeme tvůj samostatný souhlas. Vzhled, texty, značka a software služby patří nám a bez souhlasu je nelze kopírovat.

16. Odpovědnost

• Neodpovídáme za obsah inzerátů a webů třetích stran, za rozhodnutí zaměstnavatelů ani za to, co a komu odešleš.
• Neodpovídáme za škodu způsobenou výpadkem služeb, které nemáme pod kontrolou (například platební brány, poskytovatele e-mailu nebo tvé schránky), ani za škodu způsobenou porušením těchto podmínek z tvé strany.
• Tím nijak neomezujeme odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit, zejména za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na zdraví ani tvoje práva spotřebitele.

17. E-maily od nás

• Provozní zprávy (přihlašovací odkazy, změna hesla, platby, faktury, změny podmínek, odměny) jsou součástí služby a posíláme je vždy.
• Souhrny nabídek, připomenutí a tipy chodí podle tvého nastavení. Četnost změníš v hledání, hledání můžeš pozastavit.
• Informační e-maily o tom, jak službu využít naplno, a nabídky našich tarifů ti posíláme jako našemu zákazníkovi. Odhlásit se z nich i ze souhrnů můžeš jedním kliknutím v každém takovém e-mailu.

18. Ukončení smlouvy a smazání účtu

• Smlouvu můžeš kdykoli ukončit smazáním účtu v Profilu. Předtím si můžeš stáhnout svá data. Smazáním se zruší i další automatické platby. Za zbytek zaplaceného období se peníze nevracejí, pokud neodstupuješ ve lhůtě podle bodu 9.
• Smlouvu o tarifu Zdarma můžeme vypovědět s výpovědní dobou 2 měsíce, například když službu přestaneme poskytovat. Pokud bychom ukončovali službu úplně, placené tarify necháme doběhnout, nebo ti nevyčerpanou část vrátíme.
• Smlouvu můžeme ukončit s okamžitou účinností při závažném porušení pravidel v bodě 14.

19. Změny podmínek a služby

Službu průběžně vylepšujeme a můžeme měnit její funkce, pokud to nezhorší to, co jsi už zaplatil(a). Podmínky můžeme změnit z rozumného důvodu (nové funkce, změna zákona, bezpečnost). Podstatnou změnu ti oznámíme e-mailem aspoň 30 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš do její účinnosti smlouvu ukončit smazáním účtu nebo zrušit obnovu předplatného, jinak platí nové znění. Změny nikdy nepůsobí zpětně na zaplacené období.

20. Spory a závěrečná ustanovení

• Smlouva se řídí českým právem. Pokud jsi spotřebitel z jiné země EU, nepřicházíš o ochranu, kterou ti dává právo tvé země.
• Případný spor zkusme nejdřív vyřešit domluvou na ahoj@novyflek.cz. Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz.
• Pokud službu používáš jako podnikatel, neplatí pro tebe ustanovení určená spotřebitelům (zejména odstoupení do 14 dnů) a naše odpovědnost za škodu je omezená na částku, kterou jsi nám zaplatil(a) za posledních 12 měsíců.
• Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Tyto podmínky platí od 3. listopadu 2026 a nahrazují předchozí znění.